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1.學(xué)員信息了解與整理，制定回訪(fǎng)話(huà)術(shù)，通過(guò)跟客戶(hù)交流收集反饋內(nèi)容并針對(duì)性解決實(shí)際問(wèn)題定期回訪(fǎng)跟進(jìn)，每次回訪(fǎng)登記回訪(fǎng)記錄
2.客戶(hù)售后問(wèn)題耐心有效溝通解決
3.糾紛客訴處理，中差評(píng)處理等
4售后問(wèn)題跟進(jìn)，直至客戶(hù)問(wèn)題解決
5.針對(duì)不同客戶(hù)問(wèn)題類(lèi)型，給出具體的解決方案
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！