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崗位職責
1. 工作訂單的分配 
- 從服務(wù)顧問處接收工作訂單，車輛歷史及特殊的客戶需求
- 在派工前確保工單完整性（如：客戶簽字）
- 與組長（機修和鈑噴）進行工作訂單及后勤的分配，為有效的完成工作提供清晰完整的時間安排
2. 工作訂單的監(jiān)督
- 監(jiān)督車間的訂單工作流程并更新相關(guān)的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)
- 評估每張工單的工作用時，并告知組長（機修和鈑噴）防止工作訂單的延遲
- 聽取及澄清車間對于附加維修/保養(yǎng)要求的反饋
- 及時通知服務(wù)顧問關(guān)于建議的工作訂單延長，并提供更新的時間安排
- 確認增項工單上維修顧問針對客戶同意增項的備注
- 檢查工作訂單文檔的完整性，確保所有維修/保養(yǎng)工作已完成
- 調(diào)度車輛終檢
- 調(diào)度車輛洗車
- 通知服務(wù)顧問領(lǐng)取完工工單，車輛鑰匙及相關(guān)文件并提供反饋
3. 報表匯編
- 定期提供車間關(guān)鍵績效指標報告，包括車間生產(chǎn)率，工位利用率，工時效率和返修率等。 
- 通過服務(wù)顧問匯總及分析客戶反饋，并轉(zhuǎn)交給相關(guān)組長
任職要求
- 具備2年以上的調(diào)度員/或車間主管的工作經(jīng)驗，具備汽車及制造行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
- 具備1年以上的監(jiān)督管理工作經(jīng)驗
語言及計算機能力
- 具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力
- 使用DMS的基礎(chǔ)能力

專業(yè)知識及專業(yè)技術(shù)能力
- 具備完備的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品及技術(shù)知識 
- 具備完備的梅賽德斯-奔馳車間流程知識

其他通用能力
- 人際交往能力
- 時間管理能力
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！