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崗位職責(zé)：
1、妥善處理客戶購買后出現(xiàn)的售后問題、退貨退款的處理
2、熟悉淘寶交易規(guī)則：（1）評價（2）超時規(guī)定（3）旺旺工具的使用
3、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等
4、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通
5、(di yi)個月會安排在售前部學(xué)習(xí)，第二個月直接轉(zhuǎn)到售后（有人帶，辦公室內(nèi)上班）
任職資格：
1、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、對客服職位感興趣，口才好
3、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)，旺旺聊天軟件的優(yōu)先
4、抗壓能力強，面對壓力能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，樂觀、積極，對客戶要有耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏
5、具有良好的服務(wù)意識，服從上級領(lǐng)導(dǎo)及公司的工作安排
每周單休，春節(jié)10天帶薪年假【欲短期工作者**】薪酬組成：基本工資+績效獎金+餐補（轉(zhuǎn)正后每月不低于3000）1、法定假日三倍薪資，你的付出有回報。2、每月部門聚餐，生活怎能沒有美食點綴。3、工作滿1年上三險，對于老戰(zhàn)友我們是關(guān)心的。晉升通道：1、產(chǎn)品專員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯與上架。在工作中即可知道未來半年即將上市的新品，同時此崗位非常鍛煉個人對市場的觀察力、以及對商品的敏銳度。2、運營專員：負(fù)責(zé)店鋪的整體運營。包括但不限于活動報名、策劃，以及對店鋪未來整體趨勢的判斷與規(guī)劃，此崗位對個人的大局觀全局觀帶有非常大的考驗。【以上晉升崗位具體由各部門負(fù)責(zé)人通過對個人日常工作的成績作出升職考慮】Who weare?**南寧后入士商貿(mào)有限公司，是一家專注于代理銷售adidas Nike Converse Puma等國際運動名品的年輕公司。公司名字【后入士】靈感取自西漢·司馬遷《史記·汲鄭列傳》之中汲黯對漢武帝說：“陛下用群臣，如積薪耳，后來者居上。”公司創(chuàng)始人1993年生，團隊中大部分亦是**想法的90后與85后。對于這樣一個年輕的團隊，我們無論在生活中、工作中、行業(yè)中都屬于“后來者”的姿態(tài)，但我們相信“后來者”理應(yīng)居上！故取名【后入士】，寓意著我們?nèi)胄须m晚，縱使前方無數(shù)巨頭，但誰說未來不是我們的？公司為adidas NikeConverse Puma的正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商，目前團隊20余人，共有3家淘寶店鋪。其中信譽zui高的六年老店已經(jīng)有15萬筆成交，信譽為四皇冠。未來我們將會拓展到線下實體，以及潮流領(lǐng)域。加入后入士，你將擁有屬于自己的發(fā)展空間，我們找的是【一個人才】而非“一個工種”。我們鼓勵溝通，倡導(dǎo)思想自由，推行建立公開透明的工作環(huán)境。所有企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略以及每個人的工作職責(zé)，工作內(nèi)容和日程安排都可在內(nèi)部系統(tǒng)中查看。來到這你不再是孤獨的為了個人的財務(wù)而工作，我們會將“上班”這個枯燥的詞語賦予更有意思的解釋。Weare waiting for you。
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！